饿了么怎么投诉骑手?饿了么骑手送餐太慢了怎么办?饿了么送外卖太慢能投诉吗?
发表于:2017年08月09日  分类:互联网络  评论关闭 

现在很多朋友都习惯在手机上用饿了么叫外卖订餐,虽然大部分外卖小哥都能非常及时的赶到。但是人员素质确实有参差不齐。有的骑手态度恶劣,不仅送餐速度慢,还对客户恶语相向。遇到这种情况,用户怎么办呢?最直接的办法就是投诉骑手。那么饿了么怎么投诉骑手呢?饿了么送餐太慢能投诉吗?除了骑手原因外,有的商家做餐速度慢也会导致送餐时间增长。那么饿了么怎么投诉商家呢?

饿了么怎么投诉商家?

饿了么怎么投诉商家?

投诉骑手惩罚:餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上;一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱;配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达;问明对方身份为蜂鸟配送,了解到投诉一单的罚款是1000元。

饿了么最近上线了一个商家监督举报系统,用户在使用饿了么进行点外卖的时候,如果发现商家的卫生条件情况不符合要求,可以直接向饿了么举报。进入饿了么之后,找到你不满意是食品质量有问题的商家,进入商家页面进行页面低端,就可以看奥商家举报的按钮,用户点击进入后,就可以选择举报原因和类别进行举报了。饿了么额外增加了“商家经营许可证不符”和“商家营业执照不符”两个细分选项,通过用户举报的方式加强对平台商家的监管。

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